コープしがささえあいサポート

「ささえあいサポート」は、生協の組合員どうしが“おたがいさまの気持ちでくらしの困りごとを支えあう“組合員による組合員のための活動”です。くらしの中のちょっとした困りごとについて誰かの手を借りたい時、「自分ができること」を登録していただいた組合員さんとそのご家族がサポートいたします。利用者とサポーターは同じ組合員としてお互いに「ありがとう」の言える関係を目指します。お電話一本でめんどうな手続きは必要ありません。くらしの中で「困ったな…」と思ったら、まずはお電話ください。（組合員以外の方はコープしがへの加入手続きをお願いします）
ささえあいサポート活動は、地区ごとに組合員で組織する“ささえあいコーディネーター会”が運営を担っています。

同時に「ささえあいサポーター」も募集しています。

こんなとき　お電話ください

ささえあいサポートご利用の流れ

産後の家事のお手伝いや、庭の手入れ、留守中のペットのお世話をはじめ介護保険のサービスではできないことなどをお手伝いしています。お手伝いするのはコープしがの組合員さんとそのご家族です。プロのお仕事ではありませんが、組合員どうしの有償の相互扶助制度として実施しています。「こんなこと手伝ってもらえるのかしら？」ということもお気軽にお電話ください。

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ささえあいサポーター募集！

普段のくらしの中でちょっとした困りごとっていろいろありますよね。そんな時、組合員どうしのつながりの中で助けられたり、助けたりできる制度、それが「ささえあいサポート」です。
あなたも空いている時間で「ささえあい」に参加しませんか？男手も必要です。ご家族の方も是非ご一緒にサポーター登録してみませんか？登録料は無料です。

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コープしが　くらし相互扶助制度〈ささえあいサポートのお約束〉

ささえあいサポートの趣旨

コープしがの「ささえあいサポート」は、組合員どうしが“おたがいさまの気持ちでくらしを支えあう”ためのくらしの相互扶助制度です。これは、くらしの中のちょっとした困りごとについて誰かの手を借りたい時、「自分ができること」を登録していただいたサポーターの中から、手助けしてくださる方をコーディネートするものです。
依頼の受付やサポーターの手配など、組合員で組織するコーディネーター会が運営を担う組合員による組合員のための活動です。

新しいささえあいサポートの利用料金について

利用料金はサポーターにお支払いする「サポート料」と「交通費実費」及び、ささえあいサポートを継続していくための「運営費」から成り立っています。
サポート料金はサポーター1人1時間の活動の場合、1,000円、運営手数料300円（サポーターの人数に関わらず1日あたり）です。交通費は公共交通機関の場合、その実費、自己車両使用の場合はコープしがで定めた基準額（変動制）に基づいた金額とします。

ささえあいサポートのメニュー

サポートの主な内容は次の表の通りです。下記にないご依頼であっても、できるかぎり手助けいただけるサポーターをお探しすることを心がけます。

• サポートできないこと
  サポーターの自家用車による送迎、サポーターの自家用車による家具などの運搬、身体介護にあたるもの、サポーターによる大型ゴミや大量の廃棄物の処理場への持ち込み、高所作業、サポーター単独での乳児の見守りなど、
• サポートの具体的な内容、時間の取り決め、別途実費が必要な事柄などについては、ご利用者、サポーター、コーディネーターで話し合って決めます。なお、サポーターが持参する草刈機の使用に関しては、1回500円を実費として取り扱います。ご依頼内容によっては30分からのサポートも要相談。

事前の面談について

初対面のサポーターについてはご利用者との面談を行います。この面談により、ご利用者は当該サポーターにサポートをお願いするかどうかを決めていただきます。サポーターと事前に面談を行う場合は、ご利用者はサポーターに対して面談手数料（500円）と交通費実費をお支払いいただきます。
依頼内容や緊急性によっては、ご利用者とコーディネーター会の合意のもとで面談を省略することができます。

サポート活動についてのお約束（必ずお読みください）

1. 「ささえあいサポート」の趣旨をよく理解し、ご利用者、サポーターともに、それぞれ人格を尊重しあい、お互いに思いやりやいたわりの心をいつも忘れないよう心がけます。
2. コーディネーター会およびサポーターはご利用者のプライバシーに立ち入らないようにし、守秘義務を厳守します。
3. 原則としてサポート活動は依頼された範囲、時間内に行います。
4. サポート活動は、個人間で交渉せずコーディネーター会を通じて行います。
5. 金品や物品の受け渡しはしません。
6. 宗教・政治・販売活動は行いません。
7. サポーターは自分自身の向上のため、様々な学びの場に積極的に参加します。
8. サポーターは社会人として責任ある行動をします。
9. ご利用者からのキャンセルは営業日の前日までは無料とします。それを越えてのキャンセルについては500円をキャンセル料としていただきます。サポーターがすでに家を出られていた場合には、加えて交通費実費をお支払いいただくことになりますので、キャンセルは早急にご連絡ください。

ご利用料金のお支払いについて

ご利用料金はコープしが商品購入の代金と合わせて、ご登録いただいた銀行口座より引き落としさせていただきます。毎月月末までに届いた活動確認書の入力をもとに、翌月27日に引き落としさせていただきます。

ささえあいからのサポート料の支払いについて

ささえあいからサポーターに対しては、毎月月末までに届いた活動確認書をもとにサポート料、交通費実費及びその他を集計し、翌月の10日に登録いただいたゆうちょ銀行口座へ振込みいたします。振込手数料についてはコープしがが負担します。確定申告につきましてはサポーター各自でお願いいたします。
※署名捺印いただいた活動確認書が事務局に届いた時点で経理処理がなされますので、サポーターの皆様には活動確認書は速やかに提出をお願いいたします。

ささえあいサポートで使用する書類の取り扱いについて

ささえあいサポートで使用する主な書類は次の通りです。

1. ささえあいサポーター登録カード
   「自分ができること」「活動できる時間帯」等を記入していただき、コープしがへ提出していただきます。これをコーディネートのための基本情報として使用します。
2. ささえあいサポート活動確認書
   サポート活動が終了した時点でサポーターが記入し、ご利用者の確認をいただきます。この書面をもとに、ご利用者への利用料金のご請求、サポーターへのサポート料のお支払いを行いますので、サポーターはコーディネーター会が指定する方法で速やかにご提出をお願いいたします。
3. コープしがささえあいサポートのお約束（本書面）
   サポート活動にあたってサポーター、利用者とも、この書面での決まり事を守っていただくことをお約束していただきます。

※書類に記されている個人情報についてコーディネーター会は個人情報保護基本方針に基づき、適切に取り扱います。ご利用者、サポーターもお互いに、この活動で知りえた個人情報について守秘義務を守っていただきます。

サポーター登録の解除について

ささえあいサポーターの登録資格は、コープしがの組合員さんご本人と同居のご家族となっています。よってコープしがを脱退された場合は、各地区のコーディネーター会までご連絡いただきますようお願いいたします。また、メールアドレスなど登録内容に変更が生じた場合もコーディネーター会にご連絡いただきますようお願いいたします。

気象警報及び台風・地震等によるサポート中止について

コープしがの規定に基づき、サポート当日の朝7時の時点で暴風警報が発令された場合や、台風・地震などによる災害時にはサポートを中止させていただきます。

お約束の内容変更について

本書面は2020年3月21日時点での取り決めです。ささえあいサポートを継続していくにあたって、コープしが及びコーディネーター会は必要に応じてこの書面で定める内容を改正していく可能性があります。ささえあいサポートは最新の取り決めに基づいて運営しますので、ご利用・サポート活動にあたっては、各地区のコーディネーター会に最新のお約束内容をご確認ください。

ささえあいサポート　Ｑ＆Ａ

ご利用について

サポーターについて

サポートのご利用、サポーター登録のお問い合わせは、
お住まいの地区のコーディネーター会まで。

受付時間：各地区とも　月曜日～金曜日 10:00～15：00