エコー応援団アンケート結果（テーマ：インターネットの活用）
総数256人のエコー応援団さんにアンケートにご協力いただきました。
アンケートの結果は以下の通りとなります。
アンケート実施日：9月29日（金）～10月9日（月）
- (１)調べもの（検索）
- (２)買い物
- (３)音楽・動画鑑賞
- (４)facebook
- (５)Instagram
- (６)LINE
- (７)X（旧Twitter）
- (８)その他
- (１)本
- (２)日用品
- (３)服
- (４)食料品
- (５)家電製品
- (６)音楽・映像ソフト
- (７)化粧品
- (８)その他
- (１)紙の注文書の方が便利だから
- (２)ネットでの買い物に不安がある
- (３)パスワードが分からなくなった
- (４)使い方がよく分からない
- (５)サイトの使い勝手がよくない
- (６)その他
- (１)全てのカタログを停止している
- (２)一部のカタログを停止している
- (３)停止していない（停止機能があるのは知っている）
- (４)停止していない（停止機能があるのを知らなかった）
つむりん
「eフレンズ」はリニューアルのたびに使いやすくなっている。 「自動注文」を多用、「お気に入り」「お気に入りずっと注文」にかなりの数を登録している。 「毎月あるオススメセット」「頒布会」などを毎回注文しているが、その注文タイミングを逃さないよう、企画回のトップページでお知らせしてほしい。 コープしが「いまどこ」機能、「コープしがアプリ」の使い勝手が悪いので大幅改善してほしい。 ※ エコー応援団、２月から年度がスタートし、毎月欠かさずアンケートに回答しモニター応募していますが、９月になり、ようやく初めて当選しました。毎年こんな感じです。もうすこしどうにかならないのでしょうか。
チョコ
eフレンズでは主に食品類、日用雑貨は風呂バイオ、ハンガーや本等スーパーには無い品を購入してます。雨よけカーテン等も。あちらこちらの店を回って疲れるより必要な商品が購入できる。非常に便利。ペットシートが高いので安くて品質の良いものがあれば尚有り難い。
髙橋千鶴
eフレンズの商品は気に入って利用している
ヒヨ乃
eフレンズ限定企画はよく利用させていただいてます。商品の合計数にたいして一人が購入できる数がその時により違うことは理解しますが、全体量が少ないのに購入最大数が「９点」なんていうのが何故？なのか。一人一点にしないと何人もが買えないのにと思うことがあります。同じことを感じてる方少なくないとこれに遭遇するといつも思います。
まりまり
ＷＥＢカタログにしているので紙のカタログがもったいないと思っていたので停止できて本当によかったです。エコのためにも、そうした取り組みをしていただけるのでとても嬉しいです。
生協かんな
あなたへのおすすめで商品選択しやすくてよい
たけりん
アプリでとても使いやすいです。先着限定商品はお得で助かっています！
はなまる
いつでもどこからでも注文ができるので、働く母としては大助かりです。 スマホだと画面が小さいので、紙のカタログを見ながら「注文番号で注文」することが多いですが、自宅外の時はWebカタログから注文する方法も利用しています。
とも
いつでも時間を気にせず、注文できるし、お店で買い物の途中に、これ注文していたかどうかをすぐに、調べられるので、確かめてから買うこができるし、とても便利です。 もう、紙の注文には、戻れない。
いぬのぽち
いつもありがとうございます。楽しく利用させていただいてます。おいしいものとの出会いを楽しみにしています。
まさちゃん
いつもお世話になりましてありがとうございます。 配送してくださる方々には本当に頭が下がります。先日も、商品、請求明細書がなかったので連絡しましたら、即対応してくさって、わざわざ自宅まで届けてくださいました。本当に助かりました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 ネット注文していますのでお得な情報がすぐわかるようにしていただきたいです『ポイント付き商品など』 お願いいたします。
びわこ3
いつも便利に使っています。 場所を選ばすにつかえるので、空き時間で注文できるので助かってます。
かっこちゃん
いつも便利に利用させていただいています。 自宅まで商品が配達されるので重宝しています。
えみちゃん
いろいろと便利なので、今後もよく利用する予定です。
マムマム
いろいろ選択肢があって良いと思います
ぽんまま
カタログ、ゼロにするのは少し淋しい気がします?
くるみ
カタログの停止についてですが、その他になっている物を細かく設定できればなと思います。
たこるくん
カタログを見るのが毎週楽しみです。インターネットは見ずらいのでカタログは停止していません。
かばたん
カタログ全体を見た方が 情報が入りやすく キャンペーンなども承知しやすく 手元に置いて色々と確認がしやすいので カタログを停止するのは勇気がいる
かっこちゃん
カタログ停止の件ですが 自分の眼で確認して、注文をしたい。 又、かた六に掲載してある 調理のコメントや、アイデアが魅力的 以上2点が私が続ける理由です。
PIN
コープしが関係のアプリやサイトが複数あり、なかなか欲しい情報に辿りつけないことがしばしばです。注文はニコリエアプリでしてめす。でもカタログ見るとeフレンズ、、、。総代や組活関係はコープしがアプリ。そこからニコリエやeフレンズのアイコンが…なら、コープしがアプリだけでいいんじゃない？？と思ってしまったり。きっと分ける理由があるんだろうな…と思いますが、使いにくいです。一株トマトなど、期間限定で注文できるものを集めた分かりやすい、辿り着きやすいアイコン？（ここタップ！みたいな）が欲しいです。
でこ
コープを利用してる友達との会話で 「あれ美味しいよ」て話になった際、 調べてすぐ注文出来たことがあり その時つくづく便利だな。 と思いました。（家に帰ってからだと忘れてるので…）
ともみんママ
だいたいいつも購入しているものが同じなので、一年以内に購入したもの一覧がリストアップされて、そこから購入するボタンがあれば、注文操作時間がぐっと短縮されて便利だと思う。
りっちゃん
デジタルカタログを見て、商品写真を押して注文ができると便利になりそう
ちよこ
とても、この機能は助かっています。 常に携帯を持っているので、いつでも、どこでも利用出来るのがいいですね。
春夏秋冬
とても使いやすくて 便利で助かっています。
みい
とても便利で、毎週活用しています。
B型ママ
とても便利です。
かくゆき
とても便利に利用しています。主にニコリエを使っているのですが、購入価格や購入金額の履歴がアプリ内でも見れるようになってくれると嬉しいです。(表示スペースの問題もあるので、タップするとネットのeフレンズの履歴ページにジャンプするとか)何をいくらで購入したかがパッと分かると街での買い物で安いか否かが調べられるので家計の応援に繋がります。
くまちゃん
どんどん使いやすくなってる
happy ma
どんどん使い勝手が良くなっていて助かります。
ぷぅ～
ながら注文が多い。韓流ドラマを見ながら夜中に注文できるので最高やねー(^^)
siroae
ニコリエでの注文は簡単でとても使いやすいです。季節の特集も参考になります。ぱくぱく献立くんのお気に入り機能がなぜか消えてしまったり、使いづらさを感じるので改善してもらいたいです。 もう少しニコリエと上手く連携してもらえると嬉しいです。
すえによ
ニコリエやらeフレンズやらイマイチ住み分け・使い分けがよく分からない
sara
ネットにしてから注文がどこにいてもできるようになり便利です。注文金額もわかり買いすぎ防止にもなります。
すぎっちょ
ネット注文は大変便利だと思います。 安心な食材の提供をこれからもよろしくお願いします。
Ellie
パラパラっとめくって商品を探すのは、やはり紙のカタログが便利なので、紙のカタログを見ながら、気になる商品があった時にはwebカタログで拡大して詳細をチェックしてweb注文しています。オフラインの隙間時間に紙カタログで下見してドッグイヤーしておいてから、最後にパパっとwebカタログを見たりもするので、やはり紙＆webどちらも欲しいところです。 過去の注文履歴が確認できたり、過去の注文実績からのお薦め商品や「注文をお忘れではありませんか？」の表示があったり、先着数量限定セールの在庫確認がその場でできるのもeフレンズの強みで、重宝しています。 オンライン＆オフラインどちらも良いとこ取りしたい昭和生まれでございます。
栞
ほとんどeフレンズです。特に、注文番号注文の上に出てくる、よく買うものが出てくる欄が１番気に入ってます。毎週買うものや、掲載されたら買うと決めてるものまで、すぐに出てくるからです。これからも、よろしくお願いします。
ポムポムプリン
よく利用しています。 簡単に商品が見られ、口コミも参考にできるので毎回チェックして買い物をしています
とんぼ
リニューアルされてカタログボタンなどが小さ過ぎてスマホで押しにくくなった。
けいママ
リニューアルして見やすくなりました。 webカタログのページで、注文した商品は分かりますが、何個注文済みか表示されると更に使いやすいです。
ライダー
ログインのため度々パスワードを入れなければならないのが面倒。せめてパスワード入力は月一程度ぐらいで、ログインの状態を長く保てたらいいのにと思います。
コロン
何度かネットのチラシを見ました。 スマホでは画面が小さく、拡大しては戻してを繰り返すのは楽しくなかったです。 何か良い方法が有れば ペーパーレスに貢献出来るのですが…
mamamomo
過去のwebカタログ注文書も見れるようにしてほしい。せめて前回の分。
コスモス
外出先でも確認できて便利です
トマトちゃん
楽しくお買い物ができています。とても便利です。ありがとうございます。
ごんたろまま
慣れたらとっても使いやすい(^o^) 先着限定の開始時間（月曜12時と21時）が都合が悪く アクセスできるときには売り切れているものが多いのが残念。 開始時間にインターネットができる組合員には良いシステムかもしれないが、 そうでない組合員としては、欲しいものが買えなくて悲しい。
もん
簡単で便利なので、本当に助かっています。カタログに載っている食品の原材料を、確認できる点も良いです。
のりのり
簡単に変更できるので便利
ひーちゃん
隙間時間に注文出来るので便利。
小梅ちゃん
個人情報の変更もマイページから出来るようにして欲しい
ぽんた
購入履歴も簡単に見られて重複注文が無くなり嬉しいです。有難うございます。
あいちゃん
合計金額もすぐ分かるし 見やすく分かり易いです
ぷっち
今回のモニター商品が瓶でびっくりしました！
松ちゃん
今後は活用したいと思っている。
ゆいのママ
最初は、インターネット注文に対し操作の不安が大きかったのですが、今では注文履歴で届く商品の確認をしたり、予算を超えて注文してないか精査したり、口コミを閲覧してから注文したりと本当に便利で、登録利用して良かったです！
シナモン
使いやすいです！
りんご
使いやすいです。
15チクチク
使い良いです
どらちゃん
思いついたときに手元にカタログがなくてもみられて注文できるのは便利です。 締め切りが遅めなのも助かっています。
あこみちゃん
思い出したときにすぐ注文できるのでありがたいです。 先取り注文や予定検索ができるのも便利です。
SAKU
紙カタログを見て子どもが「これ食べたい！」とリクエストしてくれたりするので、我が家では紙カタログとｅフレンズを併用しています。
こぐまちゃん
紙と併用して利用しています 時間を気にせず注文できるので助かってますよ
くろぱん
紙のカタログを見てて「これ美味しそう」とついつい買いするのが楽しくて、ウェブ環境があるのにカタログ停止していません。エコじゃないなと自分でもわかっているけど、ウェブだけにするとウェブカタログはスマホだと小さくて見にくいし拡大いちいち面倒なので使わないし、欲しいものをピンポイントで検索(牛乳、とか)して買うだけになるとつまらない。紙カタログの負担を考えると申し訳ないです。でもやめられんのよなー
はなまる
紙の申し込みよりも間違いもなく、締め切り期限が長いため、再度確認して注文できる為便利である。 先着限定が月曜日だけではなく、別の花もあると嬉しい。
歩くの大好き
紙の注文に慣れているので利用しませんが、いつかお世話になるかも
ひろ
時、場所を問わずいつでもスマホで注文できるので便利です。 使い方も簡単でした。
とりこ
次の回の内容がわかるのが助かります
まっこ
自分の都合の良い時間に注文出来て便利です。
みみ
手軽に注文の確認、変更ができ、紙注文よりもギリギリの締め切りなのもありがたいです。
ひだりママ
申し込みの締め切りが 延長されて便利になりました。うっかりミスが無くなり助かっております。
さちこ
人気ランキングを見てお買い物しちゃうことが多いです。
たえちんこちゃん
生協さん好き
ちーけ
生協購入は全てネット注文なので便利です。 近所に本屋がないので、 本を購入したいなと思い、サイトをみてみたら、種類の豊富さに驚きました。 定期購読している雑誌は本屋にも置いてないことが多いのですがありました。送料もなく、簡単に購入できるし、正確に届けてもらうので本当に助かっています。
ままな
先取り注文とお気に入り登録の商品注文が重複しているとよく注意されるのが不愉快。お気に入り登録をしないでおくと、うっかりわすれると思い登録していたが取り消そうと思う。
ぱちこ
先取り予約した商品を確かめにくい
もりちゃん
先着WEB限定の注文商品をもっと利用したいが、なかなかスマホをじっくり触る時間がとれず、毎週、カタログ分の注文を打ち込むだけで締め切りギリギリになり、先着限定一覧を全て目を通すのは難しい。 注文番号入力画面の上にいつも出ているよく買う商品の横スクロール欄のような、自動でピックアップされた商品だけでも「WEB限定にこんなのある」と目につくところに表示されていると買うきっかけになりそう。
やっさん
先着を利用しています。いつも楽しみにしていますが、繋がりにくかったり、一瞬で売り切れていたりすると残念です。
平ママ
先着限定のとき繋がりにくい
ハルバ
先着限定のページ移動が画面の上部でもできればいちいち下までスクロールしなくても行きたいページに直ぐに行けて良い。
くるくるあふろ
先着限定の時間が変わって、利用しにくくなった。
35
先着限定は、時間に見ることができなくて、売り切れている事が多く、利用しなくなりました
わみん
先着限定をよく利用しています。以前は、カタログでの通常価格も掲載されていたと思うのですが、それが参考になっていました。
cooffee
先着限定商品がよく掲載されているものは頻繁に同じのが出ている。賞味期限の見切り間近の商品をもっと掲載してお安く購入したい。
ふみふみ
先着順の数量限定商品の更新時間が仕事をしているものには閲覧しにくいため、夕方～夜の方がありがたいです。
ひーちゃん
探すのが面倒なのでお気に入り一覧から一気にmy定番を注文できる機能があると時短になり欲しいと思う
おあげママ
注文し忘れたものも、後から確認できるのでとても便利です。よく購入するものは履歴に残っているし、入力しやすいです。 ただ、カタログのように、スイスイめくれて、１度に沢山の類似商品が見られると、比較できて便利なのにな、と思います。
あねまり
注文し忘れた時（共同購入、電話注文）にとても助かります。
ひゅにんペン
注文は主にアプリでしていますが、eフレンズで商品を見ながら注文したり料理レシピを見るのも楽しみです。
ゆっこ
注文書の時は提出を忘れたりしがちだったのですが、ネットだと短時間で処理でき、締切期間も長いので助かっています。
たっくんママ
注文締め切りが延びるので便利です。 注文履歴からおすすめが見れたり、口コミが見れたり、あと、ネット限定もよく利用します。 紙よりも何を注文したのか、写真で見れるのでわかりやすいと思います。
まーちゃん
注文締め切りが長いのが嬉しいです。 締切お知らせメールも助かっています。
魚焼きグリル
注文締め切りが配達日の翌々日AMになって久しいがとてもありがたい。夜半に思い出した時に注文できるので。
ぷよ
注文電卓が、以前より使いにくくなった。いちいち「コープしが」と選択し直してログインしなきゃならないのがすごく面倒。指紋認証が使える様にして欲しい。ニコリエでは、注文番号を入力して注文したい時はどうすれば良いのかわからない。
むう
注文履歴を見たり、先取り注文が、とても便利です。 またwebカタログに注文済みのマークが付くところは本当にありがたいです。
もりもりかあさん
締切も紙より長く、いつでも注文できるので、とても助かっています！先着限定も、お得で、いつも楽しみにしてます
mimi
同居家族が組合員で、カタログを見て注文しているので、私のカタログは停止しています。 その家族の分のカタログで商品を選び、eフレンズで番号注文しています。 高齢者の場合、視力が衰えているのでパソコンやスマホの画面では商品が確認しにくく、 やはり印刷されたカタログの方が商品を選びやすいです。 ただ、外出中に注文したいときは、注文サイトのカタログを見て商品を選んでいます。 その時には、便利だなあと思います。
さくら
届いた商品を見てから注文できるのが嬉しいです。紙なしもゴミが減るので嬉しいです。
ドラミ婆ちゃん
能力に合った範囲で楽しく利用させて頂いています。
カサブランカ
買い物アプリ、電卓型アプリが便利なら利用してみたい。 検索してみます。
左っチョコ
買い物中にスマホで前回注文品が確認できたり、商品金額なども確認できたり、すごく役立ってます
tamaちゃん
便利で、いつも利用しています。この夏はアイスをたくさん買わせて頂きました。 すぐ無くなるけれど毎週届くので助かりました。
あんたこちゃん
便利です。
かよたん
便利です。 注文履歴は見返したりするときに、よく利用しています。
ぽこ
便利なのでいつも利用している
どんこ
便利に利用させていただいています。 注文の個数も期間内なら手軽に変更できるし、締め切りが実質２日延びるのも助かります。
ゆーゆ
毎週の先着限定を楽しみにしています。月曜日12時ちょうどは接続しづらく、売り切れの時もありますが…それでもスーパーなどには売っていない商品がお安く買えるので欠かさずチェックしています。このお値段なら試してみようかな、と思えるのもあってありがたいです。
ゆーか
毎週先着限定を購入するのに使っています。だんだん使いやすいサイトになっているのが目に見えてわかります！ 色々改良してくださってるんだなと思いました。 通常の商品を買うときは、やはりまだまだ紙ベースの方がわかりやすいのでしばらくはそうすると思います。 スマホの画面だと小さくて見にくいのと、欲しい商品を検索してもうまく出てこないので、、、
長生き型カバゴリラ
娘はやっていて、便利だと言っております。
ジマハハ
欲しい商品が素早く検索出来るのが嬉しいです。注文している金額が表示されているのも、便利だと思います。
