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よくある質問(FAQ)

更新日: 2024-09-17

Q 抽選商品の当落結果は、どうすれば確認できますか?

A
抽選商品の結果はご注文いただいた翌週の商品お届け表にてご案内しています。お急ぎの場合はインターネット注文サイト(eフレンズ)の「マイページ」の「お届け明細・請求書」で配達日の3日前からご確認いただけます。また、お知らせショートメールでも抽選結果の配信をしています。
※お知らせショートメールの配信は配達週の月曜日午前中に配信させていただいています。また、急遽抽選になった商品・急遽欠品になった商品・災害時などによる緊急時の配達情報は、判明次第随時配信をさせていただいています。
その他、お届け日の3日前に組合員コールセンターにお問い合わせをいただければご案内が可能です。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 
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組合員コールセンター:0120-709-502(営業時間:月~金曜日:8:30-20:00/土曜日:8:30-15:00 休業日:日曜)
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