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ご自宅の電気トラブルも「駆けつけサービス」で安心!

急に電気が消えた!漏電が心配、プレーカーがよく落ちるこんなときも 24時間365日電話受付いたします

駆けつけサービス3つの安心!

  • 安心1トラブルの電話受付は24時間365日!※1
  • 安心2トラブル解決費用を
    最大15,000円(税込)まで補償!※2
  • 安心3何回でも駆けつけ無料!※3

※1:電話対応後、必要に応じて提携業者を手配します。 ※2:補償サービスの対象は「駆けつけ費用、原因調査費用、住宅電気設備の復旧にかかる工事代・部品代」です。家電製品や照明器具、延長コードなどの修理交換費用等は対象外です。また補償額は最大15,000円(税込)までですので、それを越える費用は組合員負担です。 ※3:駆けつけ費用は「補償サービス(最大15,000円(税込))」の中で実質無料とします。

トラブル発生例

原因調査だけで復旧した場合

駆けつけ費用合計8,500円かかるところ
原因調査費用
駆けつけサービスだと、-8,500円で

なんと!0円!

分電盤の交換修理をした場合

駆けつけ費用合計58,800円かかるところ
原因調査費用
分電盤代
交換作業代
駆けつけサービスだと、-15,000円で

なんと!43,800円!

コープでんきなら安心ね!

※駆けつけや原因調査、部品代、作業代にかかる費用は一定ではありません。状況に応じて変わります。

ご注意事項
  • 本サービスは「コープでんき」を利用する組合員が対象で、「コープでんき」の供給開始時点から利用できます。
  • サービス対象は滋賀県内で「コープでんき」の電気供給を受けている物件です。
  • 本サービスは事前に専用窓口にご連絡いただき、当生協の提携業者を利用いただくことで提供できます。
  • 当生協が提携業者を手配しますが、訪問・工事などのサービスの提供に関しては、原則、利用者と提携業者の直接契約となります。
  • 提携業者の出動は、原則、提携業者の営業時間内になり、また天候・交通状況・その他の状況等により時間を要する場合があります。

停電トラブル時の対応方法

ご近所も停電している場合

災害時や地域一帯の停電時は、関西電力までご連絡ください。

関西電力(送配電ダイヤル)
☎0800-777-3081

ご自宅だけが停電している場合

まずはご自宅の分電盤をご確認ください。
分電盤を確認しても改善しない時は、コープでんき駆けつけサービスまでご連絡ください。


①コープでんき駆けつけサービス
【月~金 9:00~18:00】

組合員コールセンター フリーダイヤル0120-372-502

【上記時間帯以外】
時間外専用ダイヤル
☎0800-1704-502

※お宅の状況により、関西電力や電気工事店へおかけ直しをお願いする場合があります。

駆けつけサービスご注意事項
  • 本サービスは「コープでんき」を利用する組合員が対象で、「コープでんき」の供給開始時点から利用できます。
  • サービス対象は滋賀県内で「コープでんき」の電気供給を受けている物件です。
  • サービス対象設備は、サービス対象物件内の電気配線及び電気を使用するための設備で電気引込口以降の配線から分電盤、配線用差込接続器までとします。
  • 本サービスはサービス対象設備に停電・漏電などの不具合が生じた場合提供できます。
  • 本サービスは事前に専用窓口にご連絡いただき、当生協の提携業者を利用いただくことで提供できます。
  • 当生協が提携業者を手配しますが、訪問・工事などのサービスの提供に関しては、原則、利用者と提携業者の直接契約となります。
  • 提携業者の出動は、原則、提携業者の営業時間内になり、また天候・交通状況・その他の状況等により時間を要する場合があります。

②(必要に応じて)提携業者を手配します。
  • 電話で解決しない場合、コープしがから提携業者を手配します。
  • 訪問・工事などのサービスの提供は、利用者と提携業者の直接契約が原則です。

③提携業者が訪問、原因調査、復旧作業を行います。
  • トラブル解決費用(補償サービス)は最大15,000円(税込)。
  • その対象は「駆けつけ費用、原因調査費用、住宅電気設備の復旧にかかる工事代、部品代」です。※家電製品・照明器具・延長コード等の修理交換費用等は対象外
  • コープしが補償サービス分はコープしがから提携業者に支払います。それ以外の費用は利用者が直接提携業者に支払ってください。
補償サービスの対象について

組合員の声

  • 突然のトラブル。ど~しょう。どこに頼めばいいの-?

    と悩んで。そーだ!「駆けつけサービス」を思い出し、すぐに電話。早朝なのに対応して頂き、その日のうちに修理。大満足!「駆けつけ3つの安心」最高のサービスです。みんなに“良さ”を伝えたい。何かトラブルがあっても、「コープでんき」だから安心。【東近江市 Y様】
  • え!分電盤が故障!

    交換が必要となったが、「駆けつけサービス」を利用出来たことで費用を抑えることができ、大変助かりました。最初の電話対応も丁寧で安心できました。【大津市 T様】
  • 真夜中に電気が落ちた! すぐ「駆けつけサービス」に電話。

    真夜中なのに、快く受けて下さり、話を聞いてもらえてとても安心した。翌日、電気屋さんに連絡頂き、すぐに来てもらった。電気が通ってからもお電話をいただき様子を聞いて下さいました。すごく丁寧でビックリ!!「コープでんき」にして良かったと思っています。【近江八幡市 U様】

お電話でのお問い合わせ、お申込みは

組合員コールセンター フリーダイヤル0120-372-502

受付時間:月~金 9:00~18:00

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