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「コープでんき」Q&A

「コープでんき」にするとどうなるの?
購入するにはどうすればいいの?など、電気の疑問にお答えします。

Q 電気代の支払いはどうなるの?
コープしがにご登録いただいている口座から商品代金と一緒に引き落としされます。(口座登録されていない方は、別途口座登録が必要です。)
Q 停電が増えそうで心配…。
これまで通り「コープでんき」は関西電力の送配電網を使用して電気をお届けします。
どの会社でも停電のリスクが高くなることはありません。
Q 停電が起きたときはどうするの?
電線やメーターなど送配電にかかわる設備の保守管理は、これまで通り関西電力が行ないます。
停電になった場合も関西電力が復旧作業を行ないますので、ご安心ください。
停電が発生した場合は関西電力の送配電ダイヤル(0800-777-3081)または、「コープでんき」の組合員コールセンターにご連絡ください。
Q ベーシックプラン・バリュープランのどちらがいいのか悩むんだけど?
一般的なご家庭向けの「ベーシックプラン」なら、電気使用量の多い少ないに関わらず関西電力・従量電灯Aと比べて電気代がおトクになります。電気をたくさん使うご家庭向けの「バリュープラン」なら、月440kwh以上使うとメリットがどんどん大きくなりますが、月440kwhを下回るとメリットが減り、350kwh以下になると関西電力・従量電灯Aに比べて電気代が高くなります。
今後もおおよそ月440kwhを大きく超えて使用される方には、バリュープランをおすすめします。
Q コープでんきの利用代金は、利用分量割戻金の対象になるの?
はい! 2017年度ご利用分から、コープでんきの利用代金も利用分量割戻しの算定対象になりました。
Q 「コープでんき」の供給はいつから?
現在ご契約中の電気需給契約の解約や、スマートメーター取り替えなどの手続きが完了した後に、「コープでんき」の供給が開始できます。
供給開始日につきましては、ご契約後、ご案内いたします。
Q 「コープでんき」を解約したら違約金はかかるの?
違約金や解約手数料はかかりません。
関西電力に契約を戻したり、別の電力事業者に変更するときも無料です。
電力会社の中には契約期間内に解約すると違約金が発生する業者もあるので、事前に契約内容をご確認ください。
Q 集合住宅でも契約できるの?
マンションやアパートにお住まいでも、コープでんきを利用できます。
ただし、管理組合等で一括して電気契約を行っている場合は、ご契約できません。
お住まいの管理組合などにご確認ください。
Q 現在の電気の契約を解約するために、関西電力に電話しないといけないの?
不要です。関西電力からコープでんきに変更される手続きは生協で行います。
Q 電気料金の引き落としはいつからですか?
電気の供給開始日の翌々月27日のお引き落としになります。例えば、11月からコープでんきを供給している場合は1月が最初のお引き落としになります。
Q オール電化でも大丈夫?
関西電力とオール電化契約されているお宅は、夜間の余剰電力を利用した低価格の料金設定となっています。
「コープでんき」にご契約いただくと、不利益を生じることが多いのでお勧めいたしません。
Q 申し込みや問い合わせはどこにしたらいいの?
下記に記載の組合員コールセンターエネルギーお問い合わせか、組合員担当までご相談ください。
組合員コールセンターエネルギーお問い合わせ
(月~金/9:00~18:00) フリーダイヤル:0120-372-502

※料金シミュレーションは、Internet Explorer ver8 以前ではご利用いただけません。

コープしが電気供給約款

コープだから安心のサポート

「コープでんき」の窓口はいつもの配送担当者です。お気軽にお声かけください。
お電話でのお問い合わせは「組合員コールセンター」までどうぞ

組合員コールセンター エネルギーお問い合わせ

無料ダイヤル0120-372-502 受付時間:月~金 9:00~18:00